岗位职责

一、岗位职责
1、每日巡视楼层，及时发现物管区域内的各种隐患，并跟进处理；
2、受理、解答客户提出的各项服务要求；
3、与客户做好沟通、协调公司与客户之间的关系，主动了解客户需求；
4、负责协调处理客户之间，客户与公司的纠纷，遇到重大投诉及时向上级汇报；
5、定期作好客户的回访工作，维护客户关系，解答客户咨询；
6、积极配合上级安排的各种社区文化活动；
7、主动掌握客户物管费、水电公摊费及其它规费的收缴情况，做好款项的催收工作；
7、负责客户入住手续的办理，做好台账、档案的记录、管理；
8、对客户装修进行监控管理，配合财务做好装修保证金的收、退工作；
9、负责办公设备的管理、使用及物业服务中心相关资料的保管、变更、登记工作；
10、完成上级交办的其它工作；
二、任职资格
大学专科及以上，30岁以下
物业管理、、工商管理类
1年以上物管工作经验
相关工作培训
（1）熟悉物业管理法规；
（2）具有较强的沟通、协调能力及观察能力；
（3）具有一定的文字处理能力；
（4）良好的职业道德及敬业精神。
补充说明

请投带照片的简历
已婚已育优先考虑