岗位职责

岗位职责:
1.负责各类邮政业务的咨询、查询、投诉受理等具体话务客服工作。2.负责各类业务的电话营销、外呼等的具体实施。
3.负责快递包裹工单的审核、派单、 催单(线上、线下)、回访、回复、升级提醒等具体工作的处理。
4 负责快递包裹工单处理的相关指导工作。 任职要求:
学历:专科以上学历。
年龄: 年满18周岁以上、35周岁以下，身体健康。普通话等级: 二级乙等及以上，一年内达到。打字速度: 不少于50 个字分钟。
薪资：薪资结构：底薪2千+接电话提成+工单提成+一些公司福利补贴，月综合工资在3300以上
?休息：每月休息6至8天，轮班调休。节假日正常放假，特殊情况值班，值班费用跟薪资结构一样
其它要求: 具有较强的沟通能力和一定的办公软件处理能力等 遵纪守法、品行良好，有责任心，乐于助人，为人勇敢正直。 以下为主城邮政项目客服人员招聘补充:
2、上班时间: 早上: 8 :00-22 :00，三休一，四休一 上班时间8小时
3、项目性质, 主要是呼入项目，外呼较少(外呼调研、回访、回复客户问题)