欢迎您来渝北人力资源网

手机APP
中汽西南沪通别克-客服主管5K-6K 重庆骊业汽车有限公司
2024-03-28

职位信息

和TA聊聊
  • 5K-6K
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 九龙坡区(巴南骊洋别克)
  • 招聘1人
职位动态
  • 100%

    简历处理

  • 631

    已浏览

  • 0

    已申请

  • 03-29

    企业登录

职位描述

岗位职责:
1、协助制定客户服务业务流程,监督实行客户服务制度
2、维护客户关系,解答客户咨询,管理和分析客户档案资料,提升客户信任度
3、调解客户投诉,协调内外资源,解决客户需求
4、处理客户纠纷,上报重大情况
5、对客服各一线部门员工进行管理和培训
6、协调与相关部门的关系,并能对系统提出优化建议
任职资格:
1、专科及以上学历
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先
3、良好的协调和沟通能力,人际交往能力和语言表达能力
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识