岗位职责
1、客户接待:根据医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳地接待来访客户;了解客户需求后,将顾客指引或带到相关部门,安排就座,并联系相关人员接待。
2、门诊量记录:如实做好每天门诊量记录,不得擅自涂改;门诊量记录写错,按规定进行更改。
3、 外来办事人员的接待:热情、礼貌地接待外来办事人员,了解其联系部门与所办事宜,与相关部门人员联系核实后,指引其到相关部门;不要将医院领导姓名、联系方式告诉不熟悉的外来办事人员。
4、工作区域的清洁:保持工作区域的干净、整洁;做好物品的定置定位;咨询现场的整理。
5、完成上级主管交办的其他工作。
补充说明
1、形象气质佳,净身高160cm以上。
2、沟通能力较强,有一定应变能力,表达能力较强,良好的客服意识。
请附上近照,由于岗位性质,没有照片的简历都不看,谢谢!