岗位职责:
1、通过爱奇艺官网在线受理客户查询、建议及投诉等服务;
2、在线回答客户提出的各种问题,记录相关信息,将本次内容记录反馈。
岗位要求:
1、语言要求:具有良好的口语表达能力,声音甜美,普通话标准,有播音经验者优先;
2、倾听技巧:能清楚地理解对方话语并做出适当的反应;
3、电脑技能:打字40字/分以上,并能熟练操作办公软件;
4、素质要求:服务意识与服务心态,较强的团队合作意识;
5、大专以上文凭。
上班时间:上五休二轮休;9:00~18:00和16:00~24:00两班倒(夜班打车回家报销50元)
公司福利:
1、入职当月开始购买六险一金(包含商业保险);
2、入职次月即可享受年假,每月1天,一年12天带薪年假;
3、试用期内与转正后的薪酬相同;
5、员工生日均有礼品赠送,每月可参加生日会活动;
6、员工结婚和生育均可获得公司赠送1000元购物卡;
7、端午节、中秋节、春节等节日均会赠送礼品;
8、部门有良好的晋升机制,每年两次调薪晋级;
9、部门骨干员工每年1-2次免费旅行;
10、公司组织每年一次免费员工全面体检